Suzanne Verzijden (SIG) over hoe betrokken, gemotiveerde, energieke, en gezonde medewerkers in een veilige werkomgeving beter presteren en sterk bijdragen aan succes.
Dit interview maakt deel uit van een reeks interviews met leiders in wellbeing, business, HR en ARBO. We verkennen kritische aspecten van wellbeing leadership, met inzichten in huidige trends, best practices, business cases, beleid op het gebied van welzijn, resulterend in interessante en inspirerende inzichten.Deze keer Suzanne Verzijden, Chief People &Culture Officer bij SIG - een toonaangevende leverancier van verpakkingsoplossingen voor een duurzamere wereld.
Suzanne, je bent Chief People & Culture Officer bij SIG en onderdeel van de Global Executive Board. Wat is je rol met betrekking tot besluitvorming over employee wellbeing?
De regionale en lokale leiderschapsteams vullen vervolgens de wereldwijde aanpak aan met ondersteuning en benefits die lokaal variëren, afhankelijk van de regionale, juridische en culturele context. Voorbeelden zijn ziektekostenverzekeringen, gezondheidscontroles, fitnessprogramma's, flexibele werkregelingen, ouderschapsuitkeringen en verlof, en toegang tot adviesdiensten om problemen op het werk of thuis aan te pakken via hulpprogramma's voor werknemers.
Ik werk samen met mijn team om de gezondheid en het welzijn van werknemers te ondersteunen. We ontwikkelen programma's om de ‘work-life balance’ te bevorderen, om een gezonde levensstijl op te bouwen, maar ook mindfulness programma’s en slim tijdmanagement om stress te bestrijden en veerkracht op te bouwen. Als voorbeeld gebruiken we het platform van Bookboon om te ondersteunen bij leerinterventies. In het afgelopen jaar hebben we ook maandelijkse educatieve workshops opgezet over verschillende onderwerpen om het bewustzijn te stimuleren. Als basis voor welzijn is het van cruciaal belang om een open omgeving te creëren waar mensen zich vrij voelen om hulp te vragen, daarom is aandacht voor het opbouwen van vertrouwen belangrijk.
Met welke uitdagingen word je geconfronteerd op het gebied van mentale gezondheid op de werkplek?
Dat is een interessant en dynamisch domein! Mede door de pandemie is aandacht voor mentale gezondheid afgelopen jaren aanzienlijk veranderd. Mensen werken veel meer vanuit huis en het gevoel van verbondenheid met teams en collega’s wordt hierdoor sterk beïnvloed. De noodzaak om mogelijkheden te creëren om toch ècht samen te werken en te faciliteren dat medewerkers zich goed voelen is is heel helder voor ons. Ik veronderstel dat we vanaf nu altijd een vorm van hybride werk zullen houden. Gen Y en Gen Z vertegenwoordigen in toenemende mate de werkende bevolking die flexibiliteit, digitale betrokkenheid en doelgerichtheid op het werk zoekt. Het opbouwen en behouden van van veerkracht vereist veel dus aandacht vanuit employee well-being beleid gezien.
Daarom hebben we op wereldwijde basis hybride- en volledig op afstand werken geïntroduceerd in sommige delen van ons bedrijf, om flexibiliteit te bieden aan werknemers, de balans tussen werk en privé te bewaken en om mentale gezondheid te ondersteunen. We hebben inmiddels virtuele Townhalls en beschikken over intuïtieve digitale tools om medewerkers up-to-date te houden. We organiseren elk jaar virtuele Recognition& Award ceremonies. Ten slotte hebben we gewerkt aan de introductie van nieuwe discussieplatforms, om relevante onderwerpen te bespreken en om onderling contact tussen werknemers te faciliteren. Wij zien dat zorgen voor continu face-to-face contact in de teams van cruciaal belang is om tev weten hoe het met je mensen gaat. Wij zijn daarom van mening dat de een goede balans tussen thuis werken en op kantoor zijn nodig is om uiteindelijk flexibiliteit te kunnen bieden, resultaat te genereren het welzijn van werknemers te vergemakkelijken. In de toekomst zullen er absoluut uitdagingen blijven bestaan wat dit betreft; daarom geloof ik dat bedrijven ècht aandacht moeten hebben voor dit onderwerp en open moeten staan voor innovatieve manieren van employee engagement.
Hoeveel prioriteit en focus zou mentale gezondheid van werknemers moeten hebben?
Best wat! Ik zie het echter niet als een op zichzelfstaand onderwerp. Voor mij is het een element van de cultuur die je als bedrijf opbouwt. Een inclusieve cultuur draagt bij aan het mentale welzijn van je mensen. Ik kijk hierbij naar welzijn, gelijkheid, diversiteit en inclusie als een verbonden en volwaardig onderwerp. Zorgen dat mensen zich veilig voelen om zich uit te spreken, het gevoel geven dat hun mening en opvatting wordt gewaardeerd en dat ze kunnen groeien in een organisatie, draagt allemaal bij aan het welzijn.
Wat is de daadwerkelijke impact van een goed mentaal wellbeing beleid?
Een goed beleid op dit gebied heeft een grote invloed op een organisatie. Er vallen veel meer mensen uit door aan mentaal welzijn gerelateerde zaken dan we denken, en ik realiseer me ook heel goed dat dit lastig vast te stellen is. Ik zie een duidelijk verband tussen geestelijke gezondheid en ziekteverzuim, retentie en verloop. Ik denk ook dat betrokkenheid en motivatie beinvloed wordt door mentale gesteldheid. Mensen met psychische problemen zijn vaak niet in staat zijn om op hetzelfde niveau te presteren. Ik kan dit niet echt kwantificeren, maar door te kijken naar resultaten van onderzoek naar verloop, ziekteverzuim en betrokkenheid met betrekking tot welzijn, kan je deze inzichten en bijbehorende acties wel afleiden. Door ‘presentism’ te verminderen, productiviteit te verhogen en de betrokkenheid van medewerkers te verbeteren, ondersteunen we uiteindelijk zakelijk succes. En ik zie dat betrokken, gemotiveerde, energieke, en gezonde medewerkers figurerend in een veilige werkomgeving duidelijk beter presteren en sterk bijdragen aan ons succes.
Gezonde cultuur leidt tot betere mentale gezondheid; hoe bouw je deze bedrijfscultuur op?
Een gezonde cultuur draait om dagelijks gedrag, en dit is waar leiderschap een grote rol speelt; leiders die luisteren, empoweren, positief en energiek zijn. Leiders met deze eigenschappen hebben we nu en in de toekomst nodig. Wij zij hier mee bezig momenteel, ik heb onlangs een nieuw werkmanifest geïmplementeerd. Hiertoe identificeerden we de onuitgesproken normen en hebben deze in dit Manifesto geschreven om werknemers te helpen zich beter te voelen in deze hybride wereld waar mensen zich soms onzeker voelen over hoe ze moeten samenwerken. We willen hiermee onze medewerkers de mogelijkheid bieden om kennis te delen; te profiteren van kansen; uitdagingen te overwinnen; betrouwbare rolmodellen te hebben in de organisatie en die gemakkelijk benaderbaar zijn. We moedigen leiders daarom aan om nauw verbonden te blijven met mensen op de werkplek en vragen: 'Hoe voel je je vandaag?'. Het voeren van echte gesprekken is heel belangrijk, als je merkt dat iemand heel negatief is of voor te veel uitdagingen staat, dingenzegt als: 'hé, ik weet niet meer hoe ik dit moet oplossen', 'Ik heb het gevoel dat ik weinig middelen heb, ik weet het niet meer', dan krijg je heldere signalen van stress en weet je dat je in moet grijpen. We maken het onze missie om de gezondheid en het welzijn van werknemers volledig te ondersteunen door programma's en hulpmiddelen te introduceren, zoals het Manifesto om de balans tussen werk en privéleven, een gezonde levensstijl, mindfulness en slim tijdmanagement te bevorderen om stress te bestrijden en veerkracht op te bouwen.
Hoe kan compassievol leiderschap van invloed zijn op het welzijn?
Dat is voor mij heel duidelijk, en heel simpel, ik noemde het net al een beetje. Compassievol leiderschap is het hebben van echte empathie en respect in je organisatie en het creëren van een psychologisch veilige omgeving. We voeren hier zelf binnen SIG actief een dialoog over want het is één van de fundamenten in leiderschapsgedrag. We zijn ervan overtuigd dat dit bijdraagt om een gezonde organisatie realiseren en hiermee uiteindelijk het welzijn van onze mensen positief beïnvloed. Zelfs in de meest gezonde organisaties kan mentaal welzijn onder druk komen te staan door dingen die buiten het werk om spelen. Soms heb je het gewoon heel moeilijk, dat is heel menselijk en normaal. Maar ik denk dat met leiders die empathie en zorg tonen en waarbij mensen zich vrij voelen om over alles te praten en hun hele persoon naar het werk te brengen, je uiteindelijk veel meer bereikt. En zijn dit niet de organisaties waar mensen lang voor blijven werken? Denk eens aan mensen die over hun werk praten in termen van "Ik vind het echt geweldig om hier te werken omdat ik veel kan leren, ik heb geweldige collega's, mijn baas luistert naar wat ik zeg en we hebben veel vrijheid om dingen anders te doen". Het is heel basaal wat ik zeg, maar heel waar als je kijkt naar wat compassievol leiderschap brengt.
Hoe zorg ervoor te zorgen compassievol leiderschap dat alle delen van de organisatie wordt uitgerold?
Goede vraag en we zitten midden in het revitaliseren van onze leaderships journey. Uiteraard zijn er verschillende leiderschapsfilosofieën. Transformationeel leiderschap past naar ons inzicht het beste bij SIG. Dit is een leiderschapsstijl die kan inspireren tot positieve veranderingen bij degenen die nieuwe leiders volgen en creëren. Vorig jaar hebben we ongeveer 160 leiders betrokken bij het co-creëren van onze leaderships journey, waarbij we hen hebben getraind in transformationeel leiderschap en hebben vastgesteld hoe we dit het beste kunnen afstemmen op SIG. Compassievol leiderschap was hier een groot onderdeel van. Dit proces heeft geresulteerd in een nieuw leiderschapsgedrag & competentiekader dat we binnenkort gaan inzetten. We gaan in op wat we van goede leiders verwachten op het gebied van het ondersteunen van hun organisatie, het samen met medewerkers leiden van ontwikkeling, het stellen van een duidelijke visie en het tonen van het juiste gedrag. Bewoordingen als respect, vertrouwen en inclusie horen hierbij. Ik ben hier erg enthousiast over en hoop binnenkort onze ervaringen met betrekking tot het welzijn van medewerkers te kunnen delen.
Vond je dit interview interessant?
Via onderstaande knop vind je nog meer interviews met business leaders van verschillende bedrijven. Wil je de interviews in jouw mailbox ontvangen? Registreren kan ook via onderstaande knop.
Mogelijk gemaakt door Inuka Coaching, een #BCorp en value-driven organisatie. Vanuit onze wetenschappelijke grondslag zijn we leidend op het gebied van evidence-based, digitale en datagedreven oplossingen die meetbare impact hebben op de vitaliteit en veerkracht van medewerkers.
Als onderdeel van onze missie 'Everyone resilient’, streven we ernaar om waardevolle content aan te bieden om het strategische denken in het welzijn van werknemers te bevorderen en een levendig en groeiend peer-netwerk van leiders te faciliteren. Dit omdat we zo allemaal sneller leren en samen meer bereiken! Word lid van ons peer-netwerk van leiders gericht op welzijn, registreer je hier!
- Tags: Mentale gezondheid, Welzijn
Vind je dit bericht interessant? Deel het met je connecties!
