Burnout is slecht voor zaken

management of stress in the company

Nu de burn-out op de werkplek toeneemt, moeten bedrijven strategieën implementeren die gericht zijn op het ontwikkelen van duurzame praktijken voor people management.

De sleutel? Een compromisloze focus op het welzijn van hun medewerkers.

Naarmate de technologie vordert en werkgerelateerde taken ooit worden gestimuleerd door nieuwe productiviteitsinstrumenten, is de werkweek enigszins contra-intuïtief langer, intensiever en steeds stressvoller geworden. In een uitgebreide studie uit 2014 van de Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek (TNO) bleek dat alleen al in Nederland meer dan 60 procent van de beroepsbevolking een duidelijk effect van burn-out op het functioneren op de werkvloer meldde. En het lijkt erop dat dat aantal over de hele wereld toeneemt.

De cijfers liegen niet - meer dan de helft van uw werknemers zal waarschijnlijk een burn-out krijgen.

Een snelle zoekactie op de woorden 'burn-out' levert recente artikelen op Forbes en The Guardian schetsen van de 'sinistere epidemie' van stress op het werk. Forbes schetst een onderzoek van Kronos en de American Psychological Association waaruit bleek dat burn-outs leiden tot een aanzienlijk hoger aantal afwezigheden en lagere productiviteit, waarbij HR-leiders op burn-out wijzen als de oorzaak van meer dan 50% omzet (wowza), wat Amerikaanse bedrijven $3 miljard kost. dollars per jaar (!). The Guardian citeert de Health and Safety Executive (HSE) die stelt dat meer dan 500.000 werknemers in het VK last hadden van werkgerelateerde stress met 12,5 miljoen verloren werkdagen in 2016/17.

Het idee van burn-out op de werkplek is op de een of andere manier in het publieke geweten overgegaan als het natuurlijke gevolg van werkgelegenheid. Hoe verhelderend deze cijfers ook zijn, de discussie steunt meestal op het idee dat als een werknemer het niet kan hacken, zij het probleem zijn. En daarin schuilt het onvermogen van zowel werknemer als werkgever om het tij te veranderen.

TNO meldt dat circa 3 miljoen Nederlandse werknemers een vorm van preventieve actie van hun werkgevers zoeken, maar de verantwoordelijkheid voor de schouders rust op de werknemer. Zelfs in het publieke discours blijven inhoud en artikelen rond het probleem van beroepsstress en burn-out de verantwoordelijkheid van de werkgever negeren door de discussie op de werknemer te verleggen. Hoe nuttig een lijst met symptomen ook kan zijn bij het versterken van de problemen waar een gestreste werknemer in de eerste plaats naar Google naar zoekt, we moeten het gesprek veranderen. Door de verantwoordelijkheid vierkant op de schouders van de werknemer te leggen, is het geen wonder dat een persoon die al in nood is, zal overwegen om zijn team en uw bedrijf te verlaten voor wat groener en gezonder moet lijken.

Als de sociale kosten van een slechte gezondheid van werknemers u niet storen, dan zou de impact op uw bedrijfsresultaten dat wel moeten zijn.


Het is geen verrassing dat hoge omloopsnelheden duur zijn. Zoals gerapporteerd door Employee Benefit News (EBN), stellen onderzoeken uitgevoerd door het HR-adviesbureau Work Institute (2017) de vervangingskosten van de gemiddelde werknemer op een tarief van $15.000. Gezien dit aantal naast de percentages van het verloop en het stijgende aantal gerapporteerde burn-outs - lijkt het erop dat bedrijven de kosten van het wegnemen van het probleem niet kunnen negeren. Het verlies van een werknemer als gevolg van psychische problemen heeft een directe invloed op het vermogen van uw bedrijf om dingen voor elkaar te krijgen.

Afgezien van het duidelijke geldverlies, is het belangrijk om het effect op te merken van zelfs maar een burn-out van één werknemer in termen van moreel en bedrijfscultuur. Door geen bedrijfsbrede strategie van bestaande ondersteuning op te nemen, zullen bedrijven hoogstwaarschijnlijk te maken krijgen met de verspreiding van slechte praktijken om het welzijn van werknemers te waarborgen. Het lijkt logisch dat een persoon die al in een staat van nood verkeert, zich zowel gestigmatiseerd voelt als niet in staat is om contact te maken in een omgeving die gericht is op professionaliteit en prestaties. Echter, binnen een bedrijfscultuur waar het mentale welzijn van een medewerker niet openlijk door het bedrijf zelf wordt aangesproken in de vorm van bestaande structurele ondersteuning, lijkt dit nog waarschijnlijker. En dus zal het cyclische probleem doorgaan waar werknemers naartoe gaan zonder prikkels om uit te reiken en burn-out te krijgen, en het management tijd, energie en geld besteedt aan het aannemen van nieuwe werknemers om hen te vervangen, die dan het risico lopen hetzelfde te ervaren.

Hoewel werkplekontwikkelingen die zijn ontworpen om het comfort en geluk te vergroten, in de lift zitten, zal geen enkele hippe nachtelijke borrel, sportschool, bedrijfsuitje of chique slaapcapsules een geïnternaliseerde ontmoediging verhelpen om contact op te nemen met het management bij het ervaren van mentale stress veroorzaakt door de druk van het optreden werk.

Dit is een menselijk probleem.

Wat dit probleem aan de managementkant bemoeilijkt, is inderdaad dat het een probleem is dat meestal wel op een menselijke manier moet worden opgelost (lees: empathisch, relateerbaar en intiem).

Luister. Bedrijven zijn geen therapeuten en de werkplek is niet bedoeld als een niet-uitdagende spa. Dat krijgen we. Maar dit is zowel de wortel van het probleem als de noodzakelijke oplossing: bedrijven en HR-afdelingen hebben niet de tijd om ervoor te zorgen dat hun werknemers de emotionele en mentale gezondheidsbegeleiding krijgen die nodig is in omgevingen die onder druk staan. Als een werknemer geluk heeft, heeft een bedrijf een therapeut ter plaatse, maar dat is simpelweg geen dienst die voor de meeste mensen beschikbaar is. Bovendien lijkt de manier waarop de meeste werkplekken zijn ingericht, de tijd en / of de bereidheid om tijdens de werkuren regelmatig een bezoek te brengen aan de interne therapeut ... nou ja, laag. Dus hoe kunnen bedrijven effectieve maatregelen nemen om arbeidsstress zowel te voorkomen als oplossingen te bieden?

 

Bied oplossingen die een gevoel van veiligheid, autonomie en waardigheid bieden - zowel voor u als voor uw werknemer.

Tech heeft een tijdperk van verhoogde productiviteit op de werkplek ingeluid. Dit is overgegaan in de wereld van wellness. We leven in een tijdperk waarin fitness en welzijn kunnen worden uitbesteed aan machines (denk aan meditatie-apps, fitness-apps, voedings-apps, zelfs symptoomcontroles en geautomatiseerde apps voor geestelijke gezondheidszorg). Toch is het welzijn van werknemers niet zo gemakkelijk op te lossen als het bieden van betere faciliteiten of gratis abonnementen op wellness-apps zoals het nu is (hoewel het wel helpt) - mentaal welzijn is in de kern een uiterst intiem en persoonlijk probleem. Hoezeer we ons ook vasthouden aan de woorden van optimalisatie, productiviteit en output, soms zijn er dingen die gewoon niet kunnen worden geoptimaliseerd.

In plaats van voorop te lopen met technologie, zouden bedrijven er goed aan doen om voorop te lopen met een strategie waarin zowel technische als menselijke verbinding is opgenomen. Gelukkig biedt technologie innovatieve manieren om zorg te bieden die voorheen onmogelijk werd geacht op grote schaal te bieden. Mentorschap en begeleiding als vormen van preventie zijn therapeutische strategieën die kunnen worden gebruikt in een zakelijke omgeving zonder noodzakelijkerwijs veel tijd te besteden aan training of herstructurering van management en HR.

 

De combinatie van psychologie en technologie kan een krachtige stap zijn om de ondersteuning te bieden die uw werknemer nodig heeft.

In piloottests uitgevoerd door een team van psychiaters en technische ondernemers onder de paraplu van Phillips, heeft het aanbieden van probleemoplossende therapie (PST) via app-services die individuen verbinden met opgeleide gidsen significante resultaten opgeleverd. Geworteld in resultaatgerichte PST, in slechts vier sessies met een medemens (klinkt een beetje belachelijk, maar we leven in het tijdperk van robotica!), Ontdekte de piloot dat mensen veel minder mentale problemen rapporteerden.

De sleutel? Veerkracht opbouwen door het bevorderen van langdurige vaardigheden, waaronder stresspreventie, het schetsen en erkennen van zorgen en het opbouwen van gedragsmechanismen die in het dagelijks leven kunnen worden overgedragen. EEN programma zoals dit zou zijn gebaseerd op effectieve en persoonlijke één-op-één sessies door middel van anonieme online chat met een getrainde gids / mentor.

 

Behandeling op maat 

Door te focussen op het opbouwen van vaardigheden met een externe gids / mentor, leent deze aanpak zich voor veel maatwerk en autonomie: het omzeilen van de vele stigma's met betrekking tot burn-outs op de werkplek. In plaats van geconfronteerd te worden met het idee van verlies van privacy op de werkplek (door aspecten van hun psychische strijd te delen met managers die ze liever privé houden), kan het individu altijd en overal anoniem ondersteuning vinden. De drempel om hulp te krijgen is dus erg laag. De sterke punten van de PST-methode zijn te vinden in het uiteenzetten van duidelijke actiestappen, en vertrouwt op een systeem dat zijn gebruikers leert de probleemoplossende vaardigheden te vinden en op te nemen die het beste passen bij het individu en hun unieke omstandigheden. Het doel van een dergelijk programma is niet om het individu afhankelijk te maken van de dienst, maar om essentiële kennis bij te brengen over hoe om te gaan in stressvolle werksituaties, zoals speciaal gecreëerd voor de unieke situatie. Een dergelijke dienst zou een unieke onderneming zijn in het welzijn van werknemers, aangezien het geen algemene algemene oplossing biedt voor een complex probleem, maar een op maat gemaakte, menselijke oplossing.

Door een kader te bieden waarin werknemers op een preventieve en autonome manier met hun welzijn kunnen omgaan, kunnen bedrijven zich gaan positioneren als actieve deelnemers bij het oplossen van de vraagstukken hoe we omgaan met werkstress. Dergelijke langetermijninvesteringen in het welzijn van werknemers kunnen zowel moeiteloos als betaalbaar zijn, aangezien app-software aanzienlijk goedkoper zal zijn dan interne therapeuten en de HR-kosten van hoge omzetten. De voordelen van het leveren van diensten die zijn gebaseerd op duurzaam beheer van stress, zullen op zijn minst een open dialoog bevorderen over de manier waarop bedrijven omgaan met burn-out van het personeel, en in het beste geval resulteren in een veerkrachtiger, vrolijker en productiever personeelsbestand.

Inuka biedt een programma op maat op basis van probleemoplossende vaardigheden op basis van cognitieve gedragstherapie.


Inuka gebruikt het gemak van technologie voor voordelen op lange termijn.


Met piloottests heeft het Inuka-programma aanzienlijke resultaten opgeleverd.

Lees hier meer over Inuka's missie om innovatieve manieren te bieden om het mentale welzijn te bevorderen: inuka.io

Geschreven door Sarah Florander, visuals door Emma van de Ven.

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Vind je dit bericht interessant? Deel het met je connecties!

Deel op twitter
Deel op linkedin

Meer berichten

In deze case study

  • De Zorgcirkel
  • De 3 grootste uitdagingen binnen de Zorgcirkel
  • Hoe Inuka Coaching helpt
  • De ervaringen van een zorgmedewerker
  • Thema's die een rol spelen bij zorgprofessionals
  • The belangrijkste les
  • Top 3 tips voor HR managers in de zorg
  • Danielle's aanbevelingen
  • Over Inuka Coaching

Ontvang casestudy rechtstreeks in uw inbox!

Jouw privacy is ontzettend belangrijk voor ons! We zullen je data nooit delen met derden. Voor meer informatie, lees onze Privacy Policy