“Voor jongere generaties is aandacht voor well-being op de werkvloer van cruciaal belang”
Bas Vliegenthart, Wellbeing Lead van PwC over de invloed van de jongere generatie op de wellbeing strategie.
Bas, je bent Wellbeing Lead bij PwC, kun je ons kort PwC introduceren en aangeven wat jouw rol is binnen het bedrijf?
Als Wellbeing Lead ben ik verantwoordelijk voor de employee wellbeing en vitaliteits strategie en de interventies op dit gebied voor PwC in Nederland. In Nederland werken ongeveer 5000 mensen vanuit 12 verschillende locaties. Wij streven ernaar om onze dienstverlening en andere activiteiten te laten bijdragen aan het oplossen van belangrijke problemen en hiermee te helpen om vertrouwen te bouwen in de maatschappij. Zo willen we waarde toevoegen voor onze klanten, de mens en uiteindelijk de samenleving.
Terug naar mijn rol, onze visie op employee wellbeing is drieledig; we onderscheiden een curative, preventative en een amplitie component. Mijn scope is vooral het preventieve en het amplitieve vlak (het versterken van vitale medeewrkers), om mensen hierin te ondersteunen en te helpen groeien. Mijn collega’s op het gebied van curatieve employee wellbeing richten zich voornamelijk op casemanagement voor individuele situaties. Als organisatie zijn we uiteraard wel volledig geïntegreerd.
Je bent verantwoordelijk voor preventie en groei, hoe ziet dat eruit bij PwC?
Elke medewerker in Nederland heeft een individueel well-being budget. Ik ben verantwoordelijk voor het beleid en aanbod waar medewerkers hun well-being budget voor kunnen inzetten. Daarnaast functioneer ik als adviseur voor onze organisatie en zet ik op afdelingsniveau specifieke (team)interventies in. In mijn rol schakel ik dus continue met de organisatie en onze leveranciers.
Hoe verloopt de besluitvorming op het gebied van employee wellbeing bij jullie?
Hierin speelt het management een grote rol. We volgen uiteraard de strategische lijn die is uitgezet voor PwC en de visie op het gebied van werknemers hierin. Ik zit regelmatig aan tafel met het lid van de Board die verantwoordelijk is voor HR en daarnaast uiteraard met de HR-directeur die de HR-strategie aanstuurt. Verder krijg ik input van de HR-managers vanuit de verschillende Business Units. Zij zijn uiteraard degenen die het beste inzicht hebben op de specifieke uitdagingen per business unit en/of afdeling en ervaringen kunnen delen over interventies die geïmplementeerd zijn. We maken daarbij ook gebruik van een survey, de Global People Survey, waarbij we jaarlijks in kaart brengen hoe het met onze mensen gaat. Daarnaast zijn voor ons ziekteverzuimrapportages, health check data en de inzichten van de benutting van het well-being budget belangrijke input voor het bepalen van de prioriteiten.
Voor welke uitdagingen staan jullie op het gebied van wellbeing?
Mental well-being is voor een grote groep collega’s een uitdaging. In onze high performance cultuur en in een dynamische omgeving is het belangrijk dat je goed weet om te gaan veeleisende klanten, werkdruk en stressvolle situaties. PwC heeft de verantwoordelijkheid om een veilige omgeving te creëren waarin medewerkers kwetsbaar mogen zijn en zich durven uit te spreken als ze het lastig hebben. Daarnaast is het belangrijk om hen handvatten te bieden om de eigen veerkracht te versterken en hun energie te managen.
Ik las recent nog een interessant artikel van Josh Bersin, global HR strateeg, waarin hij beweert dat werkgevers die écht inzetten op wellbeing, waaronder ook mental wellbeing valt, uiteindelijk de meest succesvolle organisaties zijn. Het gaat niet alleen om het voorkomen van uitval, juist een allesomvattende wellbeing strategie helpt organisaties groeien. Dus naar mijn idee zou mental wellbeing de hoogste prioriteit moeten hebben.
Er is dus een holistische en geïntegreerde aanpak nodig om de uitdagingen structureel aan te pakken. En dit laatste is écht belangrijk, structureel, geen symptoombestrijding maar een echt duurzaam beleid met authentieke aandacht voor je mensen, juist ook in stressvolle tijden. Op dit moment is onze focus nog veel gericht op de individuele werknemer maar om meer impact te maken richten we ons steeds meer op cultuur, leadership, team interventies en onze teammanagers.
Wat zie jij als toptrends in employee wellbeing?
Een belangrijke trend is het feit dat wellbeing data-gedreven wordt. We zijn steeds beter in staat om welzijn te tracken en onze interventies op deze resultaten te baseren. Op de tweede plaats zie ik als trend het feit dat er veel meer aandacht is voor mental wellbeing. De jongere generaties dwingen werkgevers om hier mee bezig te zijn. Als je deze trends als werkgever negeert dan doe je niet meer mee voor de jongere generaties en sta je buiten spel. Ik zie het om me heen gebeuren. Ik ben nu 41. Ik begon met werken op mijn 23ste en er werd destijds nooit gesproken over vitaliteit of wellbeing. Dat is vandaag de dag wel anders en dat zie ik als een hele goede ontwikkeling.
En dan zie ik nog een derde trend, en dat is dat er steeds makkelijker gesproken wordt over hoe het mentaal met je gaat. Vroeger, als je een burnout had, of veel stress ondervond, dan werd er nauwelijks over gepraat. Het was een taboe en tegenwoordig is het- vooral onder de jongere generatie- makkelijker geworden om je ervaringen te delen. Je kan op begrip rekenen in plaats van afwijzing. Ik zie het dan ook als mijn doel als Wellbeing Lead om deze continue dialoog te faciliteren en zo mee te helpen het stigma op mental health te reduceren.
Ik hoor je zeggen dat de jongere generatie een grote invloed heeft op het reduceren van het stigma rondom mental wellbeing?
Ja, absoluut. En we boeken al enorme vooruitgang. Een voorbeeld, ik werd benaderd door collega’s van Young PwC, een interne community van jonge PwC werknemers.
Ze hebben het initiatief genomen om een middag voor Young PwC-ers te organiseren met als thema ‘mental wellbeing at work’. Een fantastisch initiatief dat heel goed ontvangen is, met name de open onderlinge gesprekken en de betrokkenheid van onze RvB bij dit event. Ik moedig degelijke initiatieven van harte aan!
Dus voor het werven van toptalenten binnen de jongere generatie is de value proposition van employee wellbeing een belangrijke. Wat is jullie value proposition?
Allereerst, en we zien dat dan ook als een USP, het feit dat we interessant en uitdagend werk bieden. Binnen PwC werk je aan interessante projecten die ertoe doen terwijl je de gelegenheid krijgt om te leren en jezelf te ontwikkelen. Daarnaast zijn we in onze employee branding explicieter geworden over onze visie op wellbeing, over het wellbeing budget. We maken daarbij expliciet dat we wellbeing en worklife balance belangrijk vinden. Dit is een absolute voorwaarde om de interesse van de jongere generatie te wekken en we zijn er volledig van doordrongen dat we dit waar moeten maken!
Vond je dit interview interessant?
Via onderstaande knop vind je nog meer interviews met business leaders van verschillende bedrijven. Wil je de interviews in jouw mailbox ontvangen? Registreren kan ook via onderstaande knop.
Powered by Inuka Coaching, a #BCorp and value-driven organisation. With our roots in research, we lead on evidence-based, digital and data-driven solutions that achieve measurable impact in employee vitality and resilience.
As part of our mission ‘Everyone resilient’, we strive to bring valuable content to advance the strategic thinking in employee well-being and facilitate a vibrant and growing peer network of leaders, because we all learn faster and achieve more together! Join our peer network of leaders focused on Well-being, register here
- Tags: Mentale gezondheid, Welzijn
Vind je dit bericht interessant? Deel het met je connecties!
